Cómo el nuevo medio en que se han convertido las redes sociales ha abierto posibilidades a las empresas para participar, escuchar y crear lazos emocionales con clientes y gente afín a la marca. Análisis de la situación, fragmentación actual, vertebración y dinamización de comunidades, figura del Community Manager, métricas… un repaso a los aspectos más importantes para desplegar la presencia en los medios sociales

















